01. 총칙·기본 원칙
회사는 두 분의 개인정보를 다음 4가지 원칙 아래 처리합니다.
- 최소 수집 원칙 — 결혼 준비 서비스 제공에 꼭 필요한 정보만 수집합니다.
- 목적 제한 원칙 — 수집 시 고지한 목적 외로 사용하지 않습니다.
- 안전성 확보 원칙 — 금융권 수준의 암호화·접근 통제를 적용합니다.
- 두 분 통제권 원칙 — 언제든 조회·정정·삭제·다운로드가 가능합니다.
02. 수집하는 개인정보
회사는 서비스 가입 및 이용 단계에 따라 다음 정보를 수집합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 시점 | 필수/선택 |
|---|---|---|---|
| ① 회원 가입 | |||
| 계정 | 이메일·이름(닉네임) | 가입 시 | 필수 |
| 인증 | 카카오/네이버/구글/애플 ID·연동 토큰 | OAuth 가입 시 | 필수 |
| 역할 | 신랑·신부 구분 | 가입 시 | 필수 |
| ② 서비스 이용 (결혼 준비 정보) | |||
| 일정 | 결혼식 D-Day·예식 정보 | 온보딩 | 필수 |
| 예산 | 총 예산·항목별 분배·집행 내역 | 온보딩 | 선택 |
| 스타일 | 무드보드 사진·취향·키워드 | 온보딩 | 선택 |
| 대화 | AI 챗봇·음성 모드 입출력 | 이용 중 | 자동 |
| 계약 | 업체 견적·계약서·결제 내역 | 이용 중 | 선택 |
| ③ 결제·정산 | |||
| 결제 | 카드 마지막 4자리·청구 내역 (PG사 토큰화) | 결제 시 | 필수 |
| ④ 자동 수집 | |||
| 로그 | 접속 IP·브라우저·쿠키·이용 기록 | 자동 | — |
민감정보는 수집하지 않습니다. 음성 모드 녹음 데이터는 음성 → 텍스트 변환 후 즉시 폐기됩니다.
03. 개인정보의 이용 목적
수집된 개인정보는 다음 목적으로만 이용되며, 그 외의 목적으로는 사용하지 않습니다.
- 회원 식별·인증 · 두 분 페어링 및 본인 확인
- AI 비서 서비스 제공 · 8명 비서 매칭·추천·일정·계약 처리
- 맞춤 추천 · 무드보드·예산 기반 업체 매칭 및 인사이트 큐레이션
- 고객 지원 · 문의 응답·도움말 안내·분쟁 처리
- 서비스 개선 · 익명 통계·이용 패턴 분석 (개인 식별 불가능 형태)
- 법적 의무 이행 · 전자상거래법·세법 등에 따른 기록 보존
04. 보관 및 파기 기간
두 분의 개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기됩니다. 단, 관계 법령에 의해 일정 기간 보관해야 하는 정보는 아래와 같습니다.
| 보관 항목 | 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 회원 가입·탈퇴 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제·물품 거래 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 전자금융 거래 기록 | 5년 | 전자금융거래법 |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
대화 기록·무드보드·계약서는 결혼식 당일 + 1년까지 보관 후 자동 파기되며, 두 분이 마이페이지에서 즉시 삭제를 요청하실 수도 있습니다.
05. 제3자 제공·처리 위탁
① 제3자 제공 — 두 분 동의 시에만
두 분이 특정 업체에 견적·예약을 요청하는 경우에만 필요한 최소 정보(이름·연락처·결혼식 일정·요청 사항)가 해당 업체에 전달됩니다. 그 외에는 어떤 경우에도 외부 공유되지 않습니다.
② 처리 위탁 — 안정적 서비스 제공을 위해
| 위탁받는 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | 서버·데이터베이스 호스팅 (서울 리전) |
| Anthropic / OpenAI | AI 모델 추론 (Zero Data Retention 계약 체결) |
| 토스페이먼츠 / 카카오페이 | 결제 처리 (PCI DSS 인증) |
| NHN Cloud SMS·카카오 비즈메시지 | 알림 발송 |
| 채널톡 | 고객 상담 채팅 |
06. 안전성 확보 조치
회사는 두 분의 개인정보를 보호하기 위해 다음 기술적·관리적·물리적 조치를 적용합니다.
07. 두 분의 권리와 행사 방법
두 분은 언제든지 다음 권리를 행사하실 수 있습니다. 5분 이내 처리를 목표로 합니다.
08. 쿠키 및 자동 수집 도구
회사는 서비스 개선을 위해 다음 자동 수집 도구를 사용합니다.
- 필수 쿠키 · 로그인 유지·보안 (거부 시 서비스 이용 불가)
- 분석 쿠키 · 익명 사용 통계 (Google Analytics) — 거부 가능
- 마케팅 쿠키 · 맞춤 광고 (Meta Pixel) — 기본 비활성, 동의 시에만
쿠키 설정은 마이페이지 → 보안 & 개인정보에서 언제든 변경 가능합니다.
09. AI 학습 데이터 활용
두 분의 대화 데이터는 다음 원칙 아래 AI 모델 개선에 활용됩니다.
- 익명화 처리 · 이름·전화번호·이메일 등 식별 가능 정보는 자동 제거 후 학습.
- 두 분 동의 기반 · 가입 시 명시 동의를 받으며, 마이페이지에서 언제든 철회 가능.
- 외부 공유 금지 · 학습 데이터는 회사 내부에서만 사용되며, 외부 모델 제공자에게 보내지 않습니다 (Zero Data Retention 계약).
- 음성 데이터 즉시 폐기 · 음성 녹음은 STT 변환 후 즉시 삭제됩니다.
10. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 허용하지 않습니다. 가입 시 생년월일 검증을 통해 차단되며, 사후 발견되는 경우 법정대리인의 동의 절차를 거치거나 즉시 가입을 해지합니다.
11. 처리방침 변경 고지
본 처리방침이 변경되는 경우, 회사는 시행 최소 7일 전에 다음 방법으로 안내합니다.
- 가입한 이메일·카카오톡으로 알림 발송
- 홈페이지 공지사항 게시
- 중요 변경(권리 축소·제3자 제공 추가 등)은 30일 전 사전 동의 재취득
12. 문의 및 신고
개인정보 관련 문의·정정·삭제·이의 제기는 다음 연락처로 가능합니다.
📍 부산광역시 부산진구 중앙대로 640
개인정보 침해 신고 — 한국인터넷진흥원(KISA) 118 · 개인정보보호위원회 1833-6972 · 대검찰청 사이버수사과 02-3480-3573